Консульта­ция Жени Арутюнова

Бизнесовое →

— Мы крупная торговая сеть, а дизайн делается фрилансерами на коленке, ещё и бренд устарел. Мы не очень доверяем агентствам, не знаем, как получить от них что-то полезное, а не просто выкинуть пару миллионов.

Обсудили, почему брендбук от агентства не приживается, и как по-правде завладеть дизайном, который придумали в агентстве.

— У нас крупный бизнес, я всю жизнь занималась корпоративным управлением и финансами, а сейчас пытаюсь взяться за маркетинг. Но что такое маркетинг вообще? На какие модели всё опирается, как это устроено? Информация везде очень поверхностная, а хочется разобраться.

Моё любимое! Обсудили, как всё устроено.

— Мы команда биологов и предпринимателей, изобрели инновационную штуковину и делаем продукт для потребительского рынка. Как подойти к его айдентике, как задизайнить упаковку?

Обсудили, как дизайнить, когда бренда и стиля ещё нет, а дизайн уже нужен.

— Одни ребята разработали для нас логотип и айдентику, хочу обсудить, нужна критика.

Обсудили логотип, и как выстраивать отношения с ребятами, которые не склонны объяснять свой дизайн.

— У нас есть идея сервиса и работчий прототип, но есть сомнения, в какой именно продукт его превратить и как найти дизайнера этого продукта.

Обсудили стратегию найма: кто не нужен, кто нужен, где искать и как могла бы звучать вакансия.

Креативно-агентское →

— У нас десять дизайнеров, но они всё делают плохо и не предлагают идеи, арт-директор придумывает за всех. Непонятно, как растить дизайнеров.

Обсудили делегирование, какие ресурсы нужны для роста, как создать безопасную среду.

— От нас ушёл арт-директор и забрал с собой ведущего дизайнера. Чтобы это не повторялось, нужно перестроить процессы. Или сначала нанять новых людей?

Провели серию консультаций с разбором сложившихся практик и поиском всего, что хочется переделать.

— У меня агентство, оно успешное, но я хочу выйти из операционки, а качество держится на мне. Как уйти, чтобы качество не упало?

Обсудили, в чём проявляется качество, и как перейти от ультимативной экспертной оценки к более клиентоориен­тированной модели.

— Мы делаем новый сайт и я не понимаю, как нам о себе рассказать.

Поговорили о том, что важно знать о себе команде, что важно знать о команде клиентам, и как это рассказывать, чтобы всё оказалось правдой.

— Во что сейчас вложиться, в развитие команды на зарубежных рынках или в личную карьеру наёмного спеца? Могу всё, но не понимаю, чего хочу.

Попытались вместе понять, о чём этот выбор на самом деле.

Дизайнерское →

— Я работаю дизайнером десять лет, перепробовала всё, и теперь вообще не понимаю, кто я, что умею, куда и как развиваться.

Поговорили по душам.

— Я устроился продуктовым дизайнером в стартап, и тут всё очень хаотично с брендом и коммуникациями, я хочу это исправить, но за это отвечает другой дизайнер, и он явно не тащит, как быть?

Обсудили, как заколлабиться с дизайнером, настроить границы и сотрудничать.

— Я работаю джуном, руководительница постоянно говорит, что я делаю неправильно, а как правильно никто не знает, требования постоянно меняются.

Обсудили, как понимать задачи и фидбэк, как отстаивать границы и как сотрудничать.

— Я самоучка, фрилансер без нормального портфолио, не знаю, что мне нужно, кто мне нужен, где учиться, как учиться и что вообще делать.

Обсудили портфолио, нормальность, оценки, важность поддержки, а также существует ли креативность (нет) и предназначение (нет).

— Забуксовал, хочу показать портфолио, чтобы знать, куда двигаться и что для этого предпринимать.

Придумали, как улучшить сильные проекты, как пересобрать слабые, что выкинуть.

— Сеошники заставляют делать плохо, я им говорю, что это плохо и вот так будет хорошо, а они не слушают, говорят, что уже 20 лет этим занимаются, а у меня это первый проект, но я же знаю, как будет лучше посетителям!

Поговорили про стейкхолдеров, как учесть их интересы, кто какие решения должен и не должен принимать, как перестать воевать и начать дружить.

— Я джуниор, как мне стать мидлом? А ещё я боюсь давать фидбэк более опытному коллеге, как научиться?

Поговорили про джуниоров и мидлов, обсудили, как создавать договорённости и добиваться их соблюдения.

— Где работать — в большой корпорации, в уютном стартапе или в агентстве? Как развивать скилы, вглубь или вширь?

Обсудили. (Вширь, конечно)

— Все знают меня по работам в определённом стиле, я хочу сменить стиль, но беспокоюсь, что меня не поймут, как решиться?

(Всё ок, тебя любят не за стиль, а за качество.)

— Я двадцать лет работаю дизайнером, куда мне теперь развиваться?

Обсудили варианты.